金山网讯 “以前水管漏水,我们都不知道该找谁;现在打个电话,修理队的师傅立马就来!”说起京口区大市口街道宋官营社区的修理队,家住斜桥街71号的王阿姨竖起了大拇指。
今年以来,宋官营社区党委聚焦老旧小区便民服务无人承接、生活难题无处寻解、休闲娱乐无处可去这3个群众生活中的痛点,集结“营地工匠”服务队,以修理队、智囊团、艺术家3支特色队伍,用贴心服务、专业知识、艺术浸润,为老旧小区治理探索新路径,为居民提升“家门口”的获得感、幸福度。
宋官营社区党委广泛动员社区内的能工巧匠,联合具有公益服务意愿的市场化维修力量,经过技能考核与服务意识筛选,组建起一支14人的专业化修理队伍,成员涵盖水电维修、理发缝纫等多领域能手,让居民信得过。
社区推行“免费基础服务+低偿增值服务”模式,每月20日上午在社区门前小广场摆摊设点,提供理发、磨刀、缝补等公益服务,管网疏通、家电维修等低偿服务,让居民找得着。开设“生活技能小课堂”,通过匠人手把手教学,帮助居民掌握基础生活技能,实现服务从“代劳”到“授渔”的升级,让居民学得会。
“刘律师,这个合同条款该怎么看?”在社区“多党合作之家”,法律专家刘律师正耐心解答居民的问题。依托社区打造的“多党合作之家”平台,社区与7个派合作,各派推荐法律、医疗、心理等领域的专家,组建智囊团。建立“轮值服务”制度,每月由不同派专家团队开展专业服务,围绕心理健康疏导、法律纠纷调解、家庭用药科普等居民关切领域,通过主题讲座、一对一咨询等形式,搭建知识共享平台,为居民送上专业知识“及时雨”。
自合作以来,社区共举办专家便民活动4场,服务居民120余人次,不仅填补了居民专业知识空白,也助力居民解决了生活难题。
社区以商户联盟为纽带,整合辖区内烘焙店、美妆工作室、茶艺馆等17家商户资源,邀请商户中具备专业技能的从业者加入,组建艺术家特色服务队。采用“公益体验+技能教学”模式,社区提供场地与物资支持,商户发挥专业特长,把瑜伽课堂、茶艺花艺、烘焙体验搬进社区。
“以前总觉得这些活动离我们很远,现在下楼就能体验!ballbet贝博”第一次参加茶艺课的周女士兴奋地说:“既能学技能,又能交朋友,太有意思了!”商户们也乐在其中:“通过活动和居民打成一片,不仅宣传了店铺,还收获了满满的信任!”目前,6场文化活动吸引了100余名居民参与,社区活动室已成了大家最爱的“打卡地”。(通讯员 时容江 记者 林兰)